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记学易优“荣耀—铁军”教务主管培训

学易优培训 独立教研

在学易优有这样的一群人,他们——排得了课,分析得了试卷;和孩子交得了朋友,和家长聊得了家常;懂得儿童心理学,还谙熟家庭教育;不管多晚,只要家长和孩子有疑问,马上在线解答……

他们就是我们默默付出的幕后英雄——我们可爱的教务老师,平时,我们更乐意称他们为班主任。为了给大家提供更极致的服务,他们一直在默默磨练内功。

记学易优“荣耀—铁军”教务主管培训

七月,新瞭望师训学院举办了一场“荣耀——铁军”教务主管培训会,各校区教务老师齐齐参与,一起讨论作为一名教务老师,如何“让家长安心,让学生蜕变,让老师省心”。

把每个学生视为自己的孩子

记学易优“荣耀—铁军”教务主管培训

有孩子在学易优学习过的家长都知道,学易优除了教学硬核,孩子提分明显外,另一个突出的特点就是服务贴心细致。

那好的服务有没有标准呢?当然有,西平校区小学部副校长、新瞭望师训学院讲师陈晓彤认为,服务是一种思维方式,打造极致的服务体验,要呼吁对“人”的关注,要把用心放在日常的细节中,而非一时的惊喜。

南城鸿福校区中学部校长、新瞭望大学师训学院讲师李涛则认为,一个优秀的教务,服务的标准是“把每个学生视为自己的孩子”,要把第一次的认真坚持到日后的每一次。

记学易优“荣耀—铁军”教务主管培训

比家长还要了解孩子

有人说,教务老师就是一个百事通天猫小精灵。的确如此,作为孩子和老师、孩子和家长、家长和老师之间的桥梁,他们需要懂的东西实在太多。

大到小考政策、中考政策、高考政策要烂熟于心;各个学校的招生信息、教学特色要耳熟能详;至于学易优自身的产品优势、课程特色、上课模式,更是不在话下。小到每个孩子的学习状况、个性特点、兴趣爱好,心理状态,“要比家长还要了解学生。”这是新瞭望大学师训学院对教务老师们的要求。

记学易优“荣耀—铁军”教务主管培训

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